Servei a les persones consumidores

Un servei d’assessorament a la ciutadania en matèria de defensa de les persones consumidores i usuàries.

El servei de Consum de l’Ajuntament de Sant Quirze dona suport a les polítiques locals de consum, en el marc dels objectius estratègics definits en el protocol general de la Diputació de Barcelona, on ha quedat integrat en el conveni de Xarxa Local de Consum. Recollir les consultes i reclamacions de persones consumidores i usuàries, és la nostra tasca, així com derivar-les on sigui convenient per a que siguin resoltes. Les reclamacions, suggeriments o queixes, es tramiten presentant el  full de reclamació normalitzat de la Diputació de Barcelona a l'Oficina d'Atenció al Ciutadà, pl. de la Vila,6, annexant aquella documentació que justifiqui la demanda.

L’Oficina Mòbil de Consum, recull periòdicament les consultes, denúncies i reclamacions del ciutadà i consumidor.

Tota la normativa, així com la legislació aplicable, les preguntes més freqüents de consum, i les publicacions, ho podem trobar a les pàgines web relacionades.