Atenció ciutadana
Nou horari de l'Oficina d'Atenció Ciutadana Central
Els divendres l'atenció es realitzarà fins les 14 hores
L'Oficina d'Atenció Ciutadana Central, ubicada a la plaça de la Vila, 1, modificarà l'horari dels divendres a partir del proper 7 de març. L'atenció es realitzarà de les 8.30 hores fins les 14 hores, enlloc de fins les 15 hores com s'havia fet fins ara. El canvi respon a necessitats de reorganització interna del servei, que està incorporant paulatinament nous canals d'atenció ciutadana per tal d'optimitzar els canals de relació que actualment té l'Ajuntament amb la ciutadania. Entre d'altres, el servei preveu incorporar diverses millores en breu, com ara dues unitats de tramitació electrònica que permetran fer tràmits en línia tant des de l'edifici central de l'Ajuntament com des de la Torre Julià.
Tràmits en línia
D'altra banda, i a nivell transversal, les diferents àrees i serveis de l'Ajuntament estan treballant en la definició de tràmits perquè es puguin realitzar més gestions en línia, una acció que anirà acompanyada d'una campanya de promoció dels certificats digitals entre la ciutadania. Altrament, el servei d'Atenció Ciutadana està realitzant una anàlisi de l'espai de l'actual oficina central que respongui a donar una major confidencialitat i intimitat en les atencions i, alhora, encaixi millor en les noves funcionalitats del servei.
