Queixa, suggeriment o agraïment.

Servei responsable: Alcaldia-Presidència

En termini

Iniciar el tràmit en línia

Sol·licitar Cita Prèvia

Descripció del tràmit: Aquest tràmit permet fer arribar un suggeriment, queixa o agraïment en relació al municipi o als serveis prestats per l'Ajuntament.

Podeu trobar el resum dels canals per comunicar queixes o suggeriments fent clic a aquest enllaç.

Si el que voleu és reclamar una devolució de taxes, o reclamar qualsevol altre aspecte relacionat amb un tràmit amb expedient obert per l'Ajuntament heu de fer-ho mitjançant el tràmit Presentació d’al·legacions o recurs administratiu a un procediment en curs

Qui ho pot sol·licitar: Ciutadans i ciutadanes

Formes de tramitació

En línia

Per presentar la sol·licitud mitjançant registre electrònic, si us plau seguiu els següents passos:

Descarregueu el model de sol·licitud que trobareu a la secció Documentació a aportar.
Empleneu el model de sol·licitud i signeu-lo electrònicament.
Feu clic a l'enllaç de tramitació en línia i empleneu el formulari.
Adjunteu la documentació específica al tràmit (sol·licitud i documentació).
Feu clic en continuar.
Signeu el formulari electrònicament i envieu-lo.

Una vegada es registri correctament, rebreu el justificant de registre electrònic.

També podeu enviar un correu electrònic amb tota la informació a oac@santquirzevalles.cat

Si el que comuniqueu és una queixa, rebreu un correu comunicant-vos el número d'expedient que s'assigna.

Presencial

Per realitzar aquest tràmit podeu sol·licitar cita prèvia.

Consulteu l'adreça i horari de les nostres oficines d'atenció ciutadana.

Si el que comuniqueu és una queixa, rebreu un correu comunicant-vos el número d'expedient que s'assigna.

Videoconferència

Heu de sol·licitar cita prèvia per poder realitzar el tràmit.

Un cop l'hàgiu sol·licitat rebreu un correu electrònic que contindrà l'accés per a realitzar la videotrucada el dia escollit. Fins al dia de la cita podreu entrar i adjuntar la documentació necessària per a tenir-la ja disponible en el moment de l'atenció.

El dia i a l'hora seleccionada haureu d'accedir a aquest enllaç i hi trobareu una professional de l'OAC per atendre-us. Podeu fer-la des de qualsevol dispositiu (telèfon mòbil, tauleta o ordinador).

Terminis